Quand on rencontre Kloé et Pierre-Marc, on comprend vite que leur entreprise est née d’une passion… et d’un bon brin de débrouillardise.
À la base, rien ne les destinait à l’entrepreneuriat. Pierre-Marc travaillait comme frigoriste et Kloé était technologiste médicale. Leur quotidien était bien rempli : lui travaillait de jour, elle de nuit. Mais comme plusieurs belles histoires d’entreprise, tout a commencé très simplement… dans leur appartement.
À l’époque, Pierre-Marc se passionnait pour le vélo et aimait personnaliser son équipement. Comme il ne trouvait pas exactement ce qu’il cherchait sur le marché, il a décidé de le créer lui-même. Avec une petite découpeuse de 24 pouces, ils ont commencé à produire des autocollants pour leurs amis cyclistes : cadres de vélo, équipements et petits projets personnalisés.
De fil en aiguille, les demandes ont commencé à entrer.
En 2014, leur petit projet s’est ensuite déplacé dans le sous-sol de leur maison, où ils ont investi dans une imprimante grand format de 54 pouces. Pendant environ deux ans, l’entreprise a continué de grandir tranquillement, jusqu’au moment où ils ont finalement ouvert leur commerce à Saint-Denis-de-Brompton.
Pierre-Marc a quitté son emploi en premier, épaulé par leur premier employé, Samuel. Kloé venait prêter main-forte dès qu’elle le pouvait. Puis, entre deux grossesses et beaucoup de travail, l’entreprise a pris assez d’ampleur pour qu’elle s’y consacre elle aussi à temps plein depuis 2019, une décision qu’elle ne regrette absolument pas aujourd’hui.
Depuis, Lettrage PM accompagne une foule d’entreprises et d’organisations dans leurs projets visuels : lettrage, vêtements personnalisés, affichage et identité visuelle.
Ce que Kloé et Pierre-Marc aiment le plus dans leur travail, c’est d’aider les gens à donner vie à leurs idées.
« Pour plusieurs entrepreneurs, leur projet est un peu leur bébé », expliquent-ils. « Notre rôle, c’est de transformer leur vision en quelque chose de concret, qui leur ressemble. »
Au fil des années, leur travail les a menés dans plusieurs univers : le milieu du vélo et des sports motorisés, des groupes de musique, des entreprises locales et même certaines équipes reconnues, comme Test Racing, qu’ils commanditent depuis plusieurs années et qui est aujourd’hui championne canadienne de rallye.
Mais malgré ces projets d’envergure, leur philosophie demeure simple : traiter chaque client avec la même attention.
Qu’il s’agisse d’une grande entreprise ou d’un entrepreneur qui démarre, tout le monde est accueilli de la même façon. Cette proximité fait d’ailleurs partie de l’ambiance qui caractérise leur commerce. Ici, les clients ne sont pas des numéros : on connaît leur prénom, leur entreprise, et souvent même leur projet avant qu’ils aient terminé leur phrase.
Très impliqués dans leur milieu, Kloé et Pierre-Marc collaborent avec plusieurs écoles et organismes de la région et soutiennent différentes initiatives locales. Depuis 2019, ils commanditent également l’ensemble des affichages des événements organisés par les loisirs de Saint-Denis, aujourd’hui repris par le comité culturel, contribuant ainsi concrètement à la vitalité de la communauté.
Pour eux, la communauté fait partie intégrante de leur parcours entrepreneurial.
Et s’ils avaient un conseil à partager?
Aller lentement, mais solidement.
« Une entreprise, c’est comme une maison », disent-ils. « Avant de vouloir construire trop vite, il faut s’assurer que les fondations sont solides. Avec de la patience et de la constance, les projets finissent par grandir… et durer. »
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